Význam etikety a profesionality pre reštauračný personál
Reštauračný priemysel patrí medzi oblasti, kde kvalita služieb a profesionálny prístup zamestnancov zohrávajú kľúčovú úlohu pri vytváraní spokojnosti zákazníkov. Význam etikety a... Čítať viac
Efektívne techniky upsellingu a cross-sellingu na recepcii
Recepcia je srdcom každého hotela. Prvý kontakt hostí s recepciou formuje ich prvý dojem a môže značne ovplyvniť celkový zážitok z pobytu.... Čítať viac
Význam profesionality a etikety pre recepčných
Práca recepčného patrí medzi najdôležitejšie úlohy v každom hoteli či penzióne. Prvý kontakt hosťa s recepciou môže rozhodnúť o tom, či sa... Čítať viac
Efektívne techniky upsellingu v reštaurácii
Upselling v reštaurácii je kľúčovou stratégiou, ktorá môže zásadne ovplyvniť ziskovosť reštaurácie. Ide o proces ponúkania drahších alebo doplnkových produktov, ktoré zlepšia... Čítať viac
Udržateľné postupy v hotelierstve pre začínajúcich manažérov
Udržateľné postupy sa stávajú kľúčovým faktorom úspechu v modernom hotelierstve. Viac než len módny trend, zodpovedný prístup k životnému prostrediu a spoločnosti... Čítať viac
Význam firemnej kultúry v hotelierstve
Firemná kultúra je súčasťou identity každej spoločnosti. Ide o súhrn hodnôt, noriem, postojov a spôsobov správania, ktoré definujú, ako spoločnosť funguje a... Čítať viac
